Notre Mission
ViaREN possède une expertise dans la gestion des interventions et dans la gestion d’un réseau.
Notre mission au quotidien est de garantir en priorité la qualité des travaux auprès de nos clients.
La garantie de professionnels du bâtiment engagés :
Tous nos prestataires sont sélectionnés selon un cahier des charges rigoureux. Les entreprises du réseau ViaREN sont signataires d’une convention de partenariat intégrant une charte d’engagement qualité et délai.
Les entreprises informent ViaREN à chaque étape de l’intervention chez le client, jusqu’à la livraison.
Nous vérifions qu’ils disposent des assurances et attestations nécessaires ainsi que de leurs validités, afin de commencer ou continuer notre partenariat.
La gestion d’un réseau passe par le fait de trouver le bon interlocuteur, de proximité et de qualité. En parallèle, nous définissons une zone d’intervention afin d’avoir un maximum d’efficacité.
ViaREN s’assure au quotidien de la qualité des travaux réalisés.
Nous mettons tout en œuvre afin de garantir notre satisfaction client.
Pour atteindre cet objectif, ViaREN met à disposition une équipe de conseillers compétents et experts dans la relation client afin de répondre aux besoins et interrogations de ses clients.
ViaREN prend aussi en charge l’organisation et le suivi des différentes interventions en :
